撤销权说明

作为消费者，您在远程交易中享有 14 天无理由撤销合同的权利。以下信息说明相关期限、流程以及如何与我们联系。

撤销联系渠道：
Apexella GmbH · Tal 44 · 80331 慕尼黑 · 德国
电话：+49 176 856 30291 · 邮箱：info@apexella.tech

1. 消费者撤销权

消费者是指主要出于非商业或非职业目的而签订法律行为的自然人。

您有权在收到商品后 14 天内撤销合同且无需说明理由。期限自您或您指定的、非承运人的第三方取得商品之日开始计算。

2. 如何行使撤销权

提交撤销声明

• 请向我们发送明确的声明（如信函或电子邮件），说明您决定撤销合同。
• 您可以使用下方的撤销示例表格，但这不是强制要求。
• 只要在 14 天期限内寄出通知，即视为按时撤销。

3. 撤销的后果

• 我们将在收到撤销通知后的 14 天内退还所有款项，包括最初的配送费用。
• 除非双方另有约定，我们将使用与原交易相同的支付方式退款。
• 在收到退回商品或收到您已寄回商品的凭证前，我们有权暂缓退款。

商品退回

请在通知撤销后的 14 天内寄回商品。只要在截止日期前寄出，即视为按时。退货的直接费用由您承担。

若因超出检查商品性质、特征和功能所必需的操作而导致商品价值贬损，您需承担相应损失。

4. 撤销权的排除与终止

• 因卫生或健康原因不适宜退货且已拆封的密封商品。
• 易腐烂或保质期较短的商品。
• 根据客户定制或明显个性化的商品。

5. 撤销示例表格

如需撤销合同，可填写以下表格并发送给我们：

收件人：
Apexella GmbH
Tal 44
80331 慕尼黑
德国
邮箱：info@apexella.tech

本人/我们在此撤销以下商品的购买合同：
- 下单日期：______________________
- 收货日期：______________________

消费者姓名：_______________________________________________
消费者地址：_______________________________________________
日期：______________________
签名（仅限纸质提交）：_____________________________________

6. 客户服务

如对撤销或退货有疑问，请在周一至周五 09:00–18:00（中欧时间）致电或发送邮件联系我们，我们将尽快为您提供帮助。